Réguas e jornadas
Toda ficha segue o mesmo molde: objetivo, gatilho, fluxo, mensagens, KPIs, variações e como testar.
réguaNovo
Carrinho abandonado
Recupere compras iniciadas e não finalizadas com 3 contatos em 72 horas.
3 etapasE-mailWhatsApp
réguaNovo
Pós-compra
Aumente satisfação, gere avaliações e prepare a segunda compra.
5 etapasTransacionalE-mailWhatsApp
réguaNovo
Reativação
Recupere inativos e limpe a base para proteger a entregabilidade.
4 etapasE-mailPush
Em produção
Boas-vindas e onboardingRecompra e reposiçãoAniversário e datas pessoaisVIP e programa de fidelidadePrevenção de churnFundamentos: segmentação RFMPlaybook: diagnóstico de CRM em 5 dias